Questions fréquentes

Confirmation respecte les normes d'audit internationales, nationales et locales. Découvrez ici comment notre service se conforme aux réglementations applicables quelle que soit l'instance dirigeante.

Suivez cette procédure en 5 étapes :

1.    Créez votre profil client.

2.    Sélectionnez les tiers et ajoutez vos demandes.

3.    Obtenez l'autorisation du client.

4.    Lancez vos confirmations et attendez la réponse.

5.    Téléchargez les confirmations finalisées.

Découvrez comment envoyer des confirmations par voie électronique à un intervenant du réseau de Confirmation.

Télécharger le guide des utilisateurs de Confirmation

Dans le cas de tiers appartenant au réseau, le temps de réponse moyen est de 48 heures pour les banques et les institutions financières, et d'environ 2 semaines pour les cabinets d'avocats. Pour les intervenants extérieurs au réseau, le temps de réponse est plus long, en particulier pendant les périodes de forte activité. Les intervenants traitent les confirmations dans l'ordre dans lequel ils les reçoivent, c'est pourquoi nous vous conseillons de les envoyer le plus tôt possible, en particulier si vos délais sont courts. Vous pouvez envoyer vos demandes avant la date de clôture de l'audit.

Si vous envoyez une confirmation qui contient des erreurs (une date de clôture incorrecte, par exemple), vous pouvez demander le retour de la confirmation si le tiers n'a pas encore commencé à la traiter. Regardez la vidéo ci-dessus pour découvrir comment demander le retour d'une confirmation. Si vous ne pouvez pas demander le retour de la confirmation, contactez l'assistance client. Après avoir corrigé les informations, vous devez envoyer de nouveau votre confirmation. Vous pouvez le faire avant ou après la demande de retour de la confirmation incorrecte.

Si vous recevez une confirmation qui comporte des erreurs ou des omissions, vous pouvez envoyer une demande de « Reconfirmation » auprès de l'entité concernée. Les Re-confirmations sont gratuites et sont priorisées sur les nouvelles demandes que l'intervenant reçoit. Regardez la vidéo sur les secondes confirmations en haut de cette page.

Les modifications relatives aux signataires du client doivent être effectuées sur le Profil du client et être mises à jour dans les Comptes. Si ce n'est pas le cas, la demande d'autorisation ne peut pas être envoyée au nouveau signataire.

Le numéro d'engagement est la référence interne de votre cabinet d'audit pour le client d'audit. Il permet de faire le suivi des heures travaillées et les dépenses pour ce client et d'afficher ces dépenses dans certains rapports de facturation.

Certains formulaires, comme les formulaires de confirmation d'actifs ou de passifs, font référence à un identifiant de compte. Cet identifiant de compte ou numéro de compte unique désigne le compte concerné par la confirmation.

Il n'y a pas de licence à payer ni de frais d'adhésion pour utiliser Confirmation. Les auditeurs paient uniquement pour les confirmations qu'ils envoient. Par défaut, les utilisateurs doivent payer au moment d'envoyer une demande auprès d'un intervenant. Nous proposons deux méthodes de paiement par carte bancaire :

Carte bancaire personnelle

Les frais sont prélevés auprès d'un utilisateur individuel.

Carte bancaire professionnelle

Les entreprises peuvent associer une carte de crédit ou de débit principale à un ou plusieurs bureaux.

Nous proposons une facturation au niveau cabinet qui permet de traiter les confirmations de manière encore plus efficace. Pour la facturation au niveau cabinet, un superviseur doit être désigné.

Télécharger le guide des options de facturation

Télécharger le guide des superviseurs

Télécharger le formulaire de facturation

Télécharger la présentation des paiements et du rapprochement de facturation